退款政策

本服務係為公司／商業登記之營業目的而提供，客戶為事業主體，非《消費者保護法》所稱之消費者；本退款政策依《借址服務合約》第六條訂定，為本公司處理退款之唯一依據。

退租退費規則（年繳方案）

• 退租須提前一個月告知（以 Email 通知本公司為準）。
• 告知當月與次月仍照常計費，服務提供至該期間屆滿。
• 履約保證金（NT$ 7,600）作為提前解約之違約金，不予退還。
• 其餘未使用月份之服務費按月單價（年繳 NT$ 45,600 ÷ 12 = NT$ 3,800／月）無息退還。

範例：以年繳首次支付 NT$ 53,200（12 個月服務費 ＋ 履約保證金）為例，開通後不久即提出退租，扣除告知當月與次月的服務費及履約保證金（違約金）後，退還約 10 個月服務費 ≒ NT$ 38,000。

期滿正常結束

合約期滿、完成公司登記地址遷出並結清所有費用後，履約保證金無息全額退還。

其他可退情境

• 本公司無故中止服務：按比例退還剩餘期間未使用之費用（保證金一併退還）。
• 重複扣款（系統錯誤）：全額退款。
• 合約乙方法人解散、破產或自然人身故：繼承人／清算人得於 30 日內通知，就剩餘未使用月份依前述規則退費。

不可退情境

• 已使用之會議室點數、已成立之加購代辦服務。
• 提前解約之履約保證金（作為違約金）。
• 因業別揭露不實致登記失敗或事後遭撤銷（依《借址服務合約》，客戶應於簽約前自行確認業別資格）。

逾期未遷出

• 合約終止或屆滿後，需於 30 日內完成公司登記地址變更（遷出）， 取得經濟部與國稅局核准函，並於完成後 7 日內提交證明。
• 逾期未完成者，自逾期之日起按日收取違約金 NT$ 200，自履約保證金扣抵 （以公告價方案的保證金 NT$ 7,600 計可抵 38 日）， 扣抵完畢仍未完成者另行給付。期間所生之房屋稅、地價稅差額、設算租金所得稅 與排除妨害之必要費用，亦由承租方負擔。
• 逾期未遷出者，本公司得依民法第 767 條請求將登記地址遷出； 承租方為商號者，並得依商業登記法第 29、30 條以利害關係人身分申請撤銷或廢止登記 （公司登記不適用此行政途徑）。

處理時程

• 受理後 7 個工作日內審核，並自次月起辦理退款。
• 核准後 14 個工作日內退回原信用卡付款方式。
• 退款入帳時間依發卡銀行作業，通常 7–14 個工作日。

停止續約（非退款）

年繳為一次性付款，屆期前不會自動扣款，因此不需要「取消續扣」；您可在 會員專區 → 方案與到期日 查看目前方案與到期時間。

申請方式

寄信至 billing@404table.com，主旨「退款申請」，內附： （或登入後線上申請，可即時看到試算金額與申請進度）

• 訂單編號（會員專區可查）
• 退款原因
• 註冊 email 與信用卡末 4 碼

退款紀錄保存

本公司就每筆退款建立可追溯紀錄（refund ledger），記錄申請日、核准日、金額、原訂單對應，依《統一發票使用辦法》保存 7 年備查。

本方案之最終解釋權歸本公司所有。